MITARBEITER IM TECHNISCHEN SUPPORT (M/W/D)

in vollzeit

Wir sind die Bela Aqua GmbH und vielleicht schon bald Ihre neuen Kollegen. 

Ein inhabergeführtes, dynamisches Familienunternehmen, das im Zukunftsmarkt „Wasser“ neue und wegweisende Maßstäbe setzt. Tausende zufriedene Kunden trinken bereits reines Wasser aus unseren hochwertigen Premium Wasseraufbereitungs-Anlagen. Zur Unterstützung und Weiterentwicklung unserer Support Abteilung am Standort Zusmarshausen suchen wir ab sofort tatkräftige Kollegen.

  Ihre Aufgaben:

  • Sie führen die Betreuung von Kundenanfragen, sowie telefonische Kundenbetreuung im technischen Support durch und beheben Störfälle erfolgreich 

  • Annahme und erfolgreiche Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsanfragen unserer Kunden 

  • Wartung und Reparatur der Geräte aus unserem Produktportfolio (bei Bedarf)

  • Verantwortung für die Abwicklung und Dokumentation der Serviceleistungen 

  • Interne Koordination der Reklamationsfälle (Auftragsabwicklung im Rahmen der internen Prozesse) 

  • Sie halten Rücksprache mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen

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  Ihre Qualifikation:

    • Für diese Aufgabe verfügen Sie

      • über eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder alternativ:

      • eine kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit einem hohen technischen Verständnis, sowie einschlägiger Berufserfahrung im Support (1st & 2nd Level Support)

    • Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise mit komplexen elektronischen Geräten aus der Trinkwasseraufbereitung oder dem Gastronomie-Bereich (Horeca) 

    • Hohes technisches Verständnis

    • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungsfällen & kaufmännisch orientiertes Handeln

    • Sicherer Umgang mit MS-Office, Englischkenntnisse von Vorteil

    • Erfahrung im Umgang mit ERP-System

    • Hohe Lernbereitschaft

    • Dienstleistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich

    Ihre Benefits:

    • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit in einem der renommiertesten Unternehmen der Branche  

    • Ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen und dynamischen Umfeld  

    • Leistungsgerechte Vergütung  

    • Geregelte Arbeitszeiten

    • Viele freie Brückentage und hervorragend planbaren Urlaub dank Betriebsurlaub 

    • Ein lebendiges, engagiertes Team auf das Sie sich verlassen können

    • Die Möglichkeit Ihre persönlichen Ideen tagtäglich mit einzubringen 

    • Work-Life-Balance durch geregelte, gleichmäßige Arbeitszeiten

    • Kaffee- und Reinwasserflatrate


    Das ist genau das Richtige für Ihre berufliche Zukunft?  

    Dann senden Sie uns gleich Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.  


    Vollzeitstelle: 38 Std. / Woche

    Ihr Ansprechpartner ist Herr Günter Brandl

    g.brandl@bela-aqua.de

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    Ist Ihr Leitungswasser wirklich gänzlich unbelastet? Was steckt in Ihrem Trinkwasser? Was wird von den Behörden geprüft und was bedeuten Grenzwerte?

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