Servicetechniker im technischen Support (m/w/d)

 

Wer sind wir:

Wir sind die Bela Aqua GmbH und vielleicht schon bald Deine neuen Kollegen. 

Ein inhabergeführtes, dynamisches Familienunternehmen, das im Zukunftsmarkt „Wasser“ neue und wegweisende Maßstäbe setzt. Tausende zufriedene Kunden trinken bereits reines Wasser aus unseren hochwertigen Premium Wasseraufbereitungs-Anlagen. Wir bewegen aktiv den Markt und wachsen Monat für Monat. Zur Unterstützung und den Ausbau unserer technischen Support-Abteilung am Standort Zusmarshausen, suchen wir ab sofort tatkräftige Kollegen. 

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Im Detail bist Du für folgende Aufgaben zuständig:

  • Du führst die Betreuung von Kundenanfragen, sowie telefonische Kundenbetreuung im technischen Support durch und behebst Störfälle erfolgreich 

  • Annahme und erfolgreiche Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsanfragen unserer Kunden 

  • Wartung und Reparatur der Geräte aus unserem Produktportfolio 

  • Verantwortung für die Abwicklung und Dokumentation der Serviceleistungen 

  • Interne Koordination der Reklamationsfälle (Auftragsabwicklung im Rahmen der internen Prozesse) 

  • Du hältst Rücksprache mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen

Das bringst Du mit ein:

  • Für diese Aufgabe verfügst Du über eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder Ähnliches

  • Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise mit komplexen elektronischen Geräten aus der Trinkwasseraufbereitung oder dem Gastronomie-Bereich (Horeca)

  • Tiefes technisches Verständnis

  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungsfällen & kaufmännisch orientiertes Handeln

  • Sicherer Umgang mit MS-Office, Englischkenntnisse von Vorteil

  • Dienstleistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich

Das bieten wir Dir im Gegenzug:

  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit in einem der renommiertesten Unternehmen der Branche  

  • Ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen und dynamischen Umfeld  

  • Leistungsgerechte Vergütung  

  • Geregelte Arbeitszeiten  

  • Ein lebendiges, engagiertes Team auf das Du Dich verlassen kannst  

  • Die Möglichkeit Deine persönlichen Ideen tagtäglich mit einzubringen 

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Zusmarshausen bei Augsburg

  • Patensystem – Erfahrene Kollegen stehen Dir mit Rat und Tat zur Seite, damit Du Dich bestens eingewöhnen kannst


Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung ( an g.brandl@bela-aqua.de )


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