MITARBEITER IM TECHNISCHEN SUPPORT (M/W/D)

in vollzeit

Wir sind die Bela Aqua GmbH und vielleicht schon bald Deine neuen Kollegen. 

Ein inhabergeführtes, dynamisches Familienunternehmen, das im Zukunftsmarkt „Wasser“ neue und wegweisende Maßstäbe setzt. Tausende zufriedene Kunden trinken bereits reines Wasser aus unseren hochwertigen Premium Wasseraufbereitungs-Anlagen. Zur Unterstützung und Weiterentwicklung unserer Support Abteilung am Standort Zusmarshausen suchen wir ab sofort tatkräftige Kollegen.

Deine Aufgaben:

  • Du führst die Betreuung von Kundenanfragen, sowie telefonische Kundenbetreuung im technischen Support durch und behebst Störfälle erfolgreich 

  • Annahme und erfolgreiche Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsanfragen unserer Kunden 

  • Wartung und Reparatur der Geräte aus unserem Produktportfolio (bei Bedarf)

  • Verantwortung für die Abwicklung und Dokumentation der Serviceleistungen 

  • Interne Koordination der Reklamationsfälle (Auftragsabwicklung im Rahmen der internen Prozesse) 

  • Du hältst Rücksprache mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen

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Deine Qualifikation:

    • Für diese Aufgabe verfügst Du

      • über eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder alternativ:

      • eine kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit einem hohen technisches Verständnis, sowie einschlägiger Berufserfahrung im Support (1st & 2nd Level Support)

    • Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise mit komplexen elektronischen Geräten aus der Trinkwasseraufbereitung oder dem Gastronomie-Bereich (Horeca) 

    • Hohes technisches Verständnis

    • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungsfällen & kaufmännisch orientiertes Handeln

    • Sicherer Umgang mit MS-Office, Englischkenntnisse von Vorteil

    • Erfahrung im Umgang mit ERP-System

    • Hohe Lernbereitschaft

    • Dienstleistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich

    Deine Benefits:

    • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit in einem der renommiertesten Unternehmen der Branche  

    • Ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen und dynamischen Umfeld  

    • Leistungsgerechte Vergütung  

    • Geregelte Arbeitszeiten

    • Viele freie Brückentage und hervorragend planbaren Urlaub dank Betriebsurlaub 

    • Ein lebendiges, engagiertes Team auf das Du Dich verlassen kannst  

    • Die Möglichkeit Deine persönlichen Ideen tagtäglich mit einzubringen 

    • Work-Life-Balance durch geregelte, gleichmäßige Arbeitszeiten

    • Kaffee- und Reinwasserflatrate


    Das ist genau das Richtige für Deine berufliche Zukunft?  

    Dann sende uns gleich Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.  


    Vollzeitstelle: 38 Std. / Woche

    Dein Ansprechpartner ist Herr Peter-Johannes Scholz

    karriere@bela-aqua.de

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