Reklamations- / Überprüfungsauftrag

Sämtliche Produkte der Bela Aqua GmbH werden mit größter Sorgfalt hergestellt und durchlaufen eine Qualitätskontrolle. Jedes Produkt wird vor dem Versand/Einbau auf Funktion und Unversehrtheit geprüft. Sollten Sie dennoch einen Grund einer Beanstandung haben, können Sie uns Ihr Anliegen hier mitteilen. Hierzu können Sie eine genaue Beschreibung der Beanstandung an unsere Supportabteilung einsenden.

Herr
Frau
Firma

WICHTIG: Um Ihren Reklamations- / Überprüfungsauftrag schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, diesen Auftrag vollständig auszufüllen - im Besonderen das Feld "Grund der Rücksendung". Unvollständige Angaben/Beschreibungen können zu erheblichen Verzögerungen führen. Wenn Sie einen Garantie- bzw. Gewährleisungsantrag stellen möchten, benötigen wir zwingend die Rechnungs-/Artikelnummer des reklamierten Artikels. Andernfalls kann der Auftrag nicht bearbeitet werden.

Gegenstand der Reklamation (zutreffendes anklicken)

Bela Aqua Evolution





Wasserspender








Sonstige Produkte



Grund der Reklamation

Bitte beschreiben Sie den Grund der Reklamation. Je genauer Sie den Grund angeben, desto besser und schneller können wir Ihr Anliegen bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir die technische Überprüfung (Arbeitszeit) bei einem unberechtigten Reklamationsfall mit pauschal 35€ in Rechnung stellen werden. Weiterführende Kosten für eine eventuelle Reparatur / Instandsetzung oder Anfahrt eines Technikers, werden wir vor Durchführung mitteilen. Wenn es sich bei Ihrer Reklamation um einen berechtigten Gewährleistungsfall handelt, werden wir Ihnen dies vor Durchführung schriftlich mitteilen. Wenn es sich bei Ihrer Reklamation um einen berechtigten Gewährleistungsfall handelt, werden wir die anfallenden Kosten unter Berücksichtigung unserer AGB übernehmen. Achten Sie auf eine ausreichende Verpackung. Bei Transportschäden, welche auf Grund einer unzureichenden Verpackung (orginal) entstanden sind, übernehmen wir keine Haftung. Unfreie Warensendungen werden nicht angenommen.

Mit Ausfüllen und Absenden dieses Formulars willigen Sie ein, dass die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt werden. Die eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und genutzt. Mit Absenden des Formulars bestätigen Sie, die  Datenschutzerklärung , sowie die  AGB  der Bela Aqua GmbH gelesen und akzeptiert zu haben.

 

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